De website www.officialbrand.nl en alle bijbehorende subdirectories (hierna: “OfficialBrand”) zijn onderdeel van The Cotton Express b.v.. Een bedrijf dat is opgenomen in het handelsregister van de Nederlandse Kamer van Koophandel, onder dossiernummer 65561104 en BTW-nummer 856162577B0. Kantoor geregistreerd aan Grote Beerstraat 26, te Den Haag, Nederland.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle koop- en verkoopovereenkomsten die worden gesloten door OfficialBrand en zijn webshop klanten. Bij het plaatsen van een bestelling verklaart u akkoord te gaan met de onderstaande voorwaarden.
OfficialBrand kan niet garanderen dat de inhoud van de website altijd vrij is van onnauwkeurigheden en typografische fouten. We kunnen ook niet garanderen dat alle informatie up-to-date is. OfficialBrand heeft het recht om de inhoud van de site op elk moment te wijzigen. De kleuren op uw scherm kunnen afwijken van het originele product. Dit hangt onder meer af van uw computerinstellingen. We doen er alles aan om in de webshop de juiste kleuren weer te geven.
De nieuwe GDPR-wet, ingegaan op 25 mei 2018, vereist dat de gebruiker minimaal 16 jaar oud moet zijn om bestellingen op deze webshop te kunnen plaatsen. Als de gebruiker jonger is dan 16 jaar, dient hij / zij toestemming te vragen aan een ouder / voogd.
Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief 21% BTW maar exclusief verzendkosten. Wij accepteren betalingen via iDEAL (in Nederland), PayPal, Visa, MasterCard en overige betaalmethodes aangeboden door Mollie. Nadat uw bestelling is geplaatst, ontvangt u de orderbevestiging en Factuur per e-mail.
De artikelen worden geleverd in samenwerking met verschillende vervoerders (DHL / Selektvracht / PostNL / FedEx / B2C EUROPE). Leveringen buiten Nederland worden ook door de bovenstaande vervoerders uitgevoerd. Zodra OfficialBrand de betaling van de klant heeft ontvangen en de verzendgegevens correct zijn ingevoerd, gaat de levertijd in. Alle bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden. Indien de levertijd niet gehandhaafd kan worden, zal de klant tijdig op de hoogte gesteld worden door OfficialBrand. Dit kan gebeuren via de mail, emailbevestiging of op de site komen te staan.
U kunt een artikel retourneren binnen een periode van 14 dagen na leverdatum. Een artikel dat wordt geretourneerd, moet altijd gerapporteerd worden in overeenstemming met de OfficialBrand retourprocedure. Het niet naleven van deze procedure vertraagt het verwerkingsproces. De goederen dienen onbeschadigd en in originele verpakking geretourneerd te worden. Geretourneerde artikelen worden alleen geaccepteerd indien de originele labels en tags aanwezig zijn. We adviseren u om de retourzending aangetekend met een tracking nummer te verzenden. OfficialBrand kan items waarvan de labels ontbreken weigeren.
OfficialBrand is niet verantwoordelijk voor enige schade, diefstal of verlies tijdens uw retourzending. OfficialBrand houd het recht om het volledige aanschafbedrag terug te storten, indien producten niet omgeruild kunnen worden. Restituties voor defecte artikelen worden binnen 30 dagen na de retourlevering uitgevoerd. Klanten kunnen per e-mail (support@officialbrand.eu) contact opnemen met onze klantenservice.
Na de periode van 14 dagen gaat OfficialBrand ervan uit dat de klant tevreden is met de bestelling.
In geval van overmacht, is OfficialBrand gerechtigd de overeenkomst tussen OfficialBrand en de klant te ontbinden.
Deze website en alle subdomeinen en submappen zijn het intellectuele eigendom van OfficialBrand.
Persoonlijke gegevens worden met zorg bewaard en behandeld. Gegevens zullen niet met derden gedeeld worden. De gegevens worden enkel gebruikt voor het verwerken en leveren van uw bestelling. De OfficialBrand webshop maakt gebruik van Secure Socket Layers (SSL), de industriestandaard voor het verzenden van informatie die wordt gebruikt om bestellingen te verwerken.
Deze website maakt gebruik van cookies om de bezoekerservaring te optimaliseren. Cookies zorgen ervoor dat uw geselecteerde land wordt onthouden, dat de inhoud van uw winkelmandje wordt opgeslagen en dat u ingelogd blijft zolang u niet uitlogt.
Al het content op de OfficialBrand (sub-)domeinen, is eigendom van OfficialBrand. Het kan voor geen enkel doel worden gebruikt zonder vooraf onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming te hebben verkregen.